Guichet d’assistance informatique
L’assistance informatique, qu’est-ce que c’est ?
Nos services d’assistance informatique sont composés de professionnels de l’informatique certifiés, basés au Japon. Nous proposons des services de haute qualité en matière d’assistance informatique aux entreprises et de surveillance à distance des réseaux, et cela 24 heures sur 24. Allant bien au-delà d’un service d’assistance traditionnel, le Guichet d’assistance d’AKB Limited fournit à nos clients une assistance professionnelle immédiate, sans les frais coûteux qu’impliquent un tel service en interne. Notre Guichet d’assistance informatique est disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an au téléphone, par e-mail, par chat ou via notre portail web sécurisé.
Le Guichet d’assistance informatique inclut
Assistance informatique
AKB Limited propose des options uniques pour les organisations de toute taille qui ont besoin d’une assistance permanente ou temporaire.
Assistance en continu
Guichet d’assistance informatique réellement disponible 24h/24 et 7j/7, disposant d’une équipe réseau certifiée prête à vous aider immédiatement
Externalisation
Un service d’assistance externalisé, du support technique pour vos applications ou un guichet d’aide à temps plein ou temps partiel pour vos propres employés et vos propres besoins
Gestion des points terminaux
Les points terminaux client et serveur sont gérés comme une seule entité cohérente, assurant ainsi plus de stabilité et de sécurité tout en maximisant la disponibilité et la productivité des employés.
Applications
AKB Limited prend en charge les déploiements logiciels et la mise en œuvre sur site pour que les applications soient toujours optimisées en vue de la meilleure expérience utilisateur possible.
Service de gestion avancé
AKB Limited fournit des outils de gestion avancée pour les clients qui recherchent une gestion plus poussée de leurs services informatiques.