概要
AKB Limitedではリテールビジネスを展開されるお客様がご利用のePOSシステム向けサービスとして、固定月額費用での必要機器やソフトウェアの選定、管理、運用、従業員様への無制限のITサポートを包括的に提供するマネージドITサービスプログラムを提供しております。
CEGID Y2/CBR/COLOMBUS製品のサポート
AKB
Limitedは1998年の設立以来四半世紀を超えて日本国内で日本語、フランス語、英語でリテールビジネスを展開されているお客様へのITサポートを提供して参りました。世界的な小売店様向けソリューションであるCEGID
Y2、CBR、COLOMBUSもAKB
Limitedのパートナーです。これら企業の製品は、電話、電子メール、オンラインチケットプラットフォーム、リモートおよびオンサイト支援などを通じ、日本全国のお客様をサポートしています。
インストールサービス
AKB Limitedの経験豊富で熟練したエンジニアは現地での設営からソフトウエアのインストールサービスまでをも承っております。路面店様、ビルテナント様に留まらず、短期間のみのポップアップショップやイベント等にも対応いたします。
メンテナンスサービス
AKB Limitedでは定期的な機器やソフトウエアのケアから緊急時の対応や修理までお客様のIT機器を包括的にメンテナンスいたします。
予防メンテナンス
AKB Limitedのサポートエンジニアが定期的にお客様のシステム点検し、正常であることを確認した上で、詳細なレポートを提供します。
緊急対応
お客様のIT機器に対する緊急対応や至急の修理が必要な場合は、サポートエンジニアがお客様を訪問の上問題に対処し、対応結果を情報システム部門様へレポートいたします。