Support informatique externalisé


Le support informatique selon AKB Limited comprend deux offres distinctes :

Une offre de support dédiée aux gens

Ce bouquet de service est là pour assister les gens et non pas les machines. Qu’il s’agisse de soucis relatifs aux ordinateurs, périphériques, au réseau ou à la téléphonie, cette offre place AKB Limited en première ligne face aux problèmes quotidiens des utilisateurs. Elle comprend notamment :

- Support distant illimité avec prise en main à distance
- Déplacement d’un technicien sur site en cas de non résolution à distance
- Infogérance du parc informatique
- La DSI d'un grand groupe adaptée à votre entreprise

Une offre de support dédiée aux serveurs Windows/Linux/Unix

- Support téléphonique illimité avec prise en main à distance
- Déplacement d'un technicien sur site en cas de non résolution à distance
- Supervision proactive et détection des pannes pour une réactivité maximale
- Maintenance préventive du matériel
- Sauvegarde sur site et hors site pour protéger les données des serveurs.

[Consulter le détail de ce service]