IT技術サポート部門のアウトソーシング


エーケービー有限会社の情報管理サポートは、2つの異なるサービスによって構成されています。

人の技術サポート

この一連のサービスは、パソコンや機械ではなく、人を対象に技術サポートを提供するものです。コンピューターやその周辺機器、ネットワーク関連機器、電話や通信機器に関してなど、エーケービー有限会社がユーザの日常的なトラブルに正面から取り組みます。

- 遠隔操作による、無制限のサポート
- 遠隔操作による解決が得られない場合には、技術者を現場に派遣
- 御社IT資産(コンピューターや周辺機器)の外部管理
- まるで大企業のIT部門が御社で使える!

Windows/Linux/Unixサーバの技術サポート 

- 遠隔操作と無制限の電話サポート
- 遠隔操作による解決が得られない場合には、技術者を現場に派遣
- アクティブ監視、故障の早期検出
- ハードウェアのメンテナンス:故障予防と修理
- サーバの重要データ保護のため、社内もしくはオフサイトでのレプリケーション